アシスタンスサービス

【サービス内容】

 (ケガや病気の場合の緊急アシスタンス)

  • 医師・医療施設の紹介・案内
  • 医療費キャッシュレスサービス
  • 医療施設への移送
  • 本国への移送
  • 現地での医師の緊急派遣
  • 医療品類の緊急手配
  • 通訳の紹介・手配

 (ケガや病気により亡くなられた場合の緊急アシスタンス)

  • 現地でのご遺体の埋葬・本国への移送

 (その他のアシスタンス)

  • 救援者の渡航・宿泊手配
  • 遭難された場合の捜索・救助

 (法律上のアシスタンス)

  • 弁護士の紹介・手配

【費用】
海外旅行傷害保険で担保される金額までは保険金で補填しますので自己負担はありません。

【ご利用方法】
万一、緊急事態が発生したときは下記のアクサ緊急センターにコレクトコールにて電話でご連絡ください。

※三井住友海上の緊急医療アシスタンスサービスは、「AXAアシスタンス社」「InternationalSOS社」と提携して実施しております。

<年中無休・24時間・日本語受付>

 滞在地

TEL
アメリカ(本土)、カナダ 1-800-424-8194
ハワイ・グァム・サイパン
上記以外の南北アメリカ・太平洋諸島 ★1-312-935-3759
シンガポール 1800-735-7052
インドネシア 001803-657-886
タイ 001800-656-846
フィリピン 1800-1651-0082
マレーシア 1800-806-321
上記以外の東南アジア ★65-6735-7052
中国本土 800-820-6583
★86-21-6841-2220
香港 2882-9552
台湾 00801-85-6185
韓国 00798-8521-5308
上記以外の東アジア ★852-2882-9552
オーストラリア 1800-786-805
ニュージーランド 0800-450-820
上記以外のオセアニア ★61-282185657
フランス 0800-821-714
イギリス 0800-587-0291
イタリア 800-784-783
スペイン 900-953-368
ドイツ 0800-180-1715
オーストリア 0800-292-213
スイス 0800-835-016
オランダ 0800-024-9518
ギリシャ 00800-3312-0165
上記以外の欧州・中近東・アフリカ ★33-1-4495-8585
★はコレクトコールでおかけください。

ドクターホットライン

【サービス内容】

  • 日本人医師による緊急医療相談
  • 外国人医師との通訳
  • 医師・病院の紹介
  • 留守宅への緊急医療メッセージの伝達
  • 医療上の各種アドバイス

【ご利用方法】
万一、緊急事態が発生したときは下記へ電話でご連絡ください。

アメリカ、カナダから 1-800-722-5592(トールフリー)
その他の地域から 1-312-935-3756(コレクトコール)

ドクターコール24

日本国内での急病や怪我、あるいは病院に行くほどではないが、ちょっと心配なことなど、毎日の生活の中で生じる医療・ストレス・健康の不安について、医師・看護婦・保健婦などの専門スタッフがお電話でご相談に応じます。24時間・年中無休ですので、いつでも安心してご利用ください。相談は無料です。

<たとえばこんなときに>

  • 赤ちゃんやお子さまの怪我や病気について
  • 病人食や病後の健康管理についてのアドバイス
  • 休日に診療を受けられる医療機関名と所在地
  • 健康診断の結果についての対処法
  • 適切なストレス解消法  など

※ゴールドカード専用サービス

【ご利用は】
0120-498024(フリーダイヤル)
フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、03-3836-1907
受付時間/24時間・年中無休


セルカカード 海外アシスタントサービス

【サービス内容】

  • 保険金の請求方法に関する各種相談
  • 最寄の病院の案内・紹介
  • キャッシュレス提携病院の案内・予約
  • 病院等医療機関への支払保証
  • 病人、ケガ人の移送の手配
  • 救援者の渡航手続、ホテルの手配
  • ご遺体の日本への移送手配
  • 最寄りのクレームエージェントの案内
  •  トラベルアシスタンス 

【費用】
海外旅行傷害保険で担保される金額までは保険金で補填しますので自己負担はありません。

【ご利用方法】
万一、緊急事態が発生したときは下記のセンターにコレクトコールにて電話でご連絡ください。

CERCAカード保険デスク
<24時間・年中無休>
(81)-3-5299-2807
※交換手を通じコレクトコールでおかけください。