店頭でのカードご利用には「暗証番号」が必要です。

2025年03月28日

クレジットカード業界の方針により、店頭でカードをご利用いただく場合に「暗証番号」の入力をスキップして「サイン」で本人認証を行う取引が2025年3月末をもって原則廃止となります。
2025年4月以降は、暗証番号をご存知でないとカードをご利用いただけない場合もございますので、ご不明な方はご利用前に必ずご確認ください。

暗証番号がご不明な場合

暗証番号の照会は、インターネットサービス「Vpass」またはお電話で受付後、約1週間でご自宅のご住所へ「暗証番号通知書」を転送不要の普通郵便で転送いたします。

■インターネットサービス「Vpass」からのお手続き

>暗証番号照会・変更

※ご利用にはVpassログインが必要です。

■お電話からのお手続き

お手元にカードをご準備いただき、以下の手順でお手続きしてください。

1. 0120-911-911に電話をかける。
2. 音声案内に従い、サービスコード「41」を入力
3. 音声案内に従い、暗証番号照会「2」を入力
4. ご照会対象を選択
   （クレジットカードの暗証番号のご照会は「1」を入力）
5. 会員番号（クレジットカード番号16桁）を入力
6. 生年月日（4桁）を入力
   （3月28日生まれの場合は「0328」）
7. お届けの自宅電話番号を入力
8. お手続き完了

※暗証番号はお客様の大切な情報となりますので、インターネットサービス「Vpass」画面上でのお知らせやお電話でのご回答は出来かねます。あらかじめご了承ください。