新着情報

視覚等の障がいのあるお客さまの暗証番号の入力について

2025年10月02日

平素より中部しんきんカードをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日本クレジット協会（JCA）のセキュリティガイドラインに則り、2025年4月以降、店頭でのカードのご利用時には、原則暗証番号の入力が必須となりました。
ただし、障害者差別解消法の趣旨に基づき、店舗には合理的な配慮が求められております。
視覚等の障がいにより、暗証番号の入力が困難な場合は、その旨をご利用の店舗へお申し出ください。

なお、暗証番号はご本人のみで管理いただき、ご家族を含む第三者にはお伝えにならないようお願いいたします。
また、第三者による不正利用防止のため、お申し出の際に本人確認をお願いする場合がございます。

ご理解とご協力をお願いいたします。

暗証番号がご不明な場合

暗証番号の照会は、会員専用WEBサービス「MyJCB」または、郵送の書面で確認できます。

■MyJCB

MyJCBにログイン後、暗証番号の照会画面が表示されます。
確認できる暗証番号は、4桁のうち下2桁のみです。
→暗証番号の確認はこちら⧉

■郵送（書面）

MyJCBを利用できない場合、または暗証番号4桁の確認が必要な場合は、JCB暗証番号サービス（自動音声）で暗証番号通知書をご請求ください。
なお、法人会員の方は本サービスはご利用いただけません。カード裏面に記載の弊社電話番号にお問い合わせください。

JCB暗証番号サービス（24時間・年中無休・自動音声）

  • STEP1
    0120-899-020
    スマートフォン・携帯電話の方は以下のダイヤルをご利用ください。（有料）
    東京：0422-76-5411
    大阪：06-6945-6857
  • STEP2
    自動音声に従って「2」をご入力ください。
  • STEP3
    JCBカード番号（16桁）、お支払い口座番号の一部などの必要事項をガイダンスに従って入力。
  • STEP4
    手続き完了。約1週間後に、暗証番号通知書をご登録の住所へお送りします。